| ■ お客様から寄せられるよくある質問 |
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| Q |
アンティークとコレクティブルは、どう違うのですか？ |
| A |
アンティークとコレクティブルの違いは、アメリカでは、製造されてから100年経過していない商品のことをコレクティブル、100年以上経過している商品をアンティークとよびます。 |
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| Q |
ファイヤーキング、ラガディ、SOLD OUTの○○がほしいのですが、入荷しますか？ |
| A |
当店では、週１回以上アメリカより商品が入荷します。SOLD OUT になりました商品でも再入荷が決定した場合は、後日入荷アイテムページにて公開しています。 |
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| Q |
商品を24時間以内に発送すると書いてありますが、本当ですか？ |
| A |
はい。カード決済、代引き（ゆうパック）、佐川急便e-コレクト、でのご注文であれば、24時間以内に発送させていただきます。また、その他のお支払い方法でも、代金確認後、24時間以内に発送させていただきます。
*但し、発送休業日を除く（発送休業日はトップページカレンダーに記載） |
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| Q |
今月のプレゼント応募方法はどうすればいいですか？ |
| A |
今月のプレゼントは、お買い上げいだだいたお客様向けに行っております。ショッピングレジに応募欄がありますので、そこから応募してください。プレゼント応募は、購入毎に応募していただくと、抽選確率がアップする仕組みになっております。 |
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| Q |
ショッピングカートの仕組みがよくわからないのですが？ |
| A |
当店のショッピングカートは、お客様が商品をカートに入れてから10分間カートにホールドいたします。カートにホールドしたまま、ご購入されない場合は10分後には
STOCK に戻る仕組みになっております。ご購入されようとした時、 STOCK が 0000 になっていた場合でも、10分後には STOCK がある場合がございますので、数分後、再度ご確認していただくことをおススメいたします。 |
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| Q |
送料が一万円から無料とありますが、ポイントを使用した場合はどうなりますか？また、ポイントを使用した場合、ポイントの発行はないのでしょうか？ |
| A |
ポイントを使用する時点での合計が一万円を超えている場合は、ポイントを使用するしないにかかわらず、送料は無料になります。また、ポイントを使用した場合は、残金に対しての発行になります。大変お得なポイント制度を、どうぞ有効にご利用くださいませ。 |
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| Q |
おとり置きはしていただけますでしょうか？ |
| A |
大変申し訳ございませんが、当店の商品は一点ものが多いので、おとり置きについては、お受けいたしかねます。どうか、ご理解いただけますよう、よろしくお願いいたします。
ただし、ご注文いただき、次回、または、次々回の更新まで、商品の発送をお待ちすることは可能です。（期間は一週間までとさせていただきます）その際は、注文フォームショッピングレジ画面の通信欄にご記入ください。 |
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| Q |
会員登録のメリットは何ですか？ |
| A |
会員登録することで、商品代金（送料、手数料は対象外）の５％をポイント発行、次回のお買い物からポイントを使用することができます。（１００００円＝５００P＜1P=1円＞） |
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| Q |
メルマガ登録のメリットは何ですか？ |
| A |
更新の情報、メルマガからの先行販売など行っております。また、メルマガ読者さま限定でのお得な販売なども行っておりますので、ポイント制度と合わせてご利用ください。 |
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| Q |
なかなかみつからない探しているアイテムがあるのですが、そういったものも探していただけるのですか？ |
| A |
必ずご購入いただける前提のもと、ご要望にお答えしたいと思います。詳細やご希望価格などをメール、お電話にてお問い合わせください。時期など未定となりますが、追って、ご連絡させていただきます。また、リクエストアイテムなども参考にしていきたいと思いますので、メールやBBSなどから、ご意見 お待ちしております。 |
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| Q |
リアンさんでは、卸売りをしていただけますか？ |
| A |
申しわけありませんが、同業者様への卸売りはしておりません。当店は、mintアイテムが豊富に入荷いたしますが、当店の大切なお客様のためのアイテムですので、ご了承ください。 |
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